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定位你的目标受众

一旦你有了一个明确的目标并且清楚该如何衡量成功,那么是时候定位您希望通过营销想要触达的人群了。本文将带您学习如何定义您的目标受众,这在考虑您的营销策略时会起到极大的帮助作用。

了解您的受众是营销成功的关键一步。您的受众将决定着您未来营销的每一步,所以想要顺利推进你的营销活动的话,以下内容不容错过噢。

一.为什么要定位目标受众?

著名管理顾问彼得·德鲁克说:“营销的目的是很好地了解和理解客户,让产品或服务及其地适合他,从而自行销售。”我非常喜欢这句话。如果你能清楚地识别和理解您的产品有需求的人群,那么这会为您的营销活动奠定坚实的基础。这群人将成为你营销行动的目标。目标受众是您希望通过营销消息吸引的人群,因为他们可能会因为看到你的营销信息而采取购买行动。或许你会说你的受众是每个人,但这是不现实的。不是每个人对每一种产品都感兴趣。何况,作为营销人员,你的预算有限所以你不想浪费你宝贵的营销资金和时间在不需要你产品的人身上。你想努力尝试接触地是那些最有可能对你地产品感兴趣的人。因此,我们要定位自己的目标受众。

 

二.目标受众具有什么共同特征?

您的目标受众一般是具有某些共同特征的。这些特征通常分为三大类。首先从人口统计来看,他们可能有相同的年龄,性别、家庭、收入、职业、教育和地点。第二,兴趣,他们可能都对某些产品、主题或活动感兴趣。第三,相似的行为也许他们阅读相同的出版物,访问相同的网站,有某种爱好,或者做同样的运动。在营销中,目标受众指的是具有相似性人口统计特征、兴趣特征或行为等特的人群。根据这些特征识别和描述您的目标受众将帮助您更好地进行营销。

一家公司可能有多个目标受众,但通常公司最关注的目标受众只有一个,那就是首要的目标受众。受要目标受众通常会得到最多的关注,因为这个群体中的人有望成为您最有价值的客户群体。次要目标受众是可能对您的产品或服务感兴趣但不太可能成为您最有价值的客户的人。次要目标受众也可以帮助您构建营销工作。特别是当您销售一种以上的产品或服务,或者如果您觉得您的产品或服务可能会吸引截然不同的人群时。

比如,一个在线售卖花卉的企业,为了明智花费每一分营销预算,它想定位最有可能在网上购买鲜花的人。它的主要目标受众是居住在城市地区的、 25 至 55 岁的、受过高等教育并对室内设计感兴趣的女性。但同时,在特殊节日或场合(情人节/母亲节),男人买花送礼的几率也很大。所以它的次要目标受众为 25 至 60岁的职业男性,住在市区经常送礼物的人。事实上,越具体地描述你的目标受众,越有助于你确定你的营销方式。下面,我将引导您完成创建目标受众可以遵循的具体步骤。

三.如何定位你的目标受众

上面提到,了解您的营销对象至关重要。如果你了解他们是谁、他们需要什么以及他们可能感兴趣的东西,那么创建一条能引起他们兴趣并让其产生共鸣的营销信息就会容易得多。

  • 利用模板描述目标受众。

下面是一个可以帮助你定位目标受众的模板,让我们看看如何使用这个模板来定义你的目标受众吧。

首先,您要描述您目标受众的需求(您的产品或服务可以帮助到他们的)。比如我们上文提到的花卉生意。它的主要目标受众的需求是美化空间。然后写下你的目标人群的统计数据。你可以想想他们的年龄、性别、家庭收入、教育,职业以及他们居住的地方。比如那个花店的主要目标受众的人口统计数据是:25至55岁的女性,一些居住在荷兰大都市区的高等教育。接下来,您应该反思您的客户通常对什么感兴趣。在这里,我们并不是说他们对你的产品感兴趣,而是,您受众人群的共同兴趣。它将帮助您决定在哪里找到他们并如何吸引他们。例如,对于那个花店,它的受众对室内设计、时尚和可持续生活方面感兴趣。最后,要描述目标受众的一些常见行为,尤其是一些媒体订阅和消费行为。例如,他们访问哪个网站?他们喜欢看哪些杂志等等?花店的目标受众浏览室内设计的网站和杂志。他们还喜欢关注一些著名的分享生活方式的博主,他们喜欢瑜伽、户外活动,和朋友娱乐等等。最后,您可以为您的目标受众命名,甚至可以添加图像。营销人员通常会描绘一个形象的的消费者,他们会使用让他们想起所有典型目标客户特征的名称和图象。

 

  • 利用调研来确定目标受众。

刚提到的花店是通过在它的实体店里与顾客互动,通过日复一日地与他们交谈来了解他们的,但是如果你没有商店怎么办?你如何定义你的目标受众?你如何知道他们是谁,他们的需求是什么,他们的兴趣,以及他们的行为呢?

这时调研就派上用场了。公司会使用不同类型的调研来更好的了解他们的目标受众。较大的公司可能依赖于较大的定性或定量研究。定性研究是依赖较少结构观察的研究。可以是面对面访谈、焦点小组或实地研究,例如,研究人员观察人们如何与他们的产品互动。定量研究更加结构化,通常依赖于问卷调查或研究许多人的行为产生的数据。大公司通常会聘请研究机构来帮助他们进行专门研究。然后他们将专注于了解他们产品的用户,竞争对手产品的用户,以及这些产品如何融入他们的生活。

  • 具体实操经验。

但即使你不在大公司工作,或者如果您没有预算聘请研究机构来帮助您更好地了解您的目标受众是谁,以下几个步骤可以更好地了解您的目标受众。首先,从您现有的客户开始。具体来说就是那些购买过您产品或服务的人。想想他们的共同特点,并与你的头脑风暴团队来描述他们,甚至可能需要一些销售数据来帮助你。如果您已经在社交媒体上很活跃,查看关注您或喜欢您品牌的人,他们具有哪些特征。其次,监控你的竞争对手。了解他们的交流方式和谈话地点,他们是否活跃于特定的社交渠道?他们针对哪些受众?做一些调研以了解他们的策略,这可以帮助您更好地定义您自己的目标受众。最后,与客户、朋友和甚至可能对您的产品感兴趣的陌生人聊天交流,总结心得,更好地了解你的目标受众。

 

 

显然,定位目标受众是营销的一步重要准备工作。所以花一些时间来思索定位你的目标受众是值得的。甚至有时候,我们也不得不做一些调研来更精准的定位我们的目标受众,希望今天的分享能帮到大家早日确立自己的目标受众,为开展营销工作添砖加瓦。

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