WhatsApp白皮书：如何利用即时通讯工具赢得市场！
如今，营销渠道越来越丰富，流量也越来越多元，外贸人再难通过粗放的推广带来大量订单。
流量获取方式正在从集中式、粗放式走向分散化、精细化，以WhatsApp、Facebook为代表的私域流量异军突起。所以外贸人要面对的问题也很清晰：如何赶上这波红利？尤其在WhatsApp，私域正在悄然“蝶变”。WhatsApp究竟是什么，它能如何帮助外贸人，外贸人如何才能把这个工具的价值发挥到极致？
（一）、WhatsApp： 扛起私域”优等生”的大旗
“WhatsApp”这一名称的灵感来源于英语中打招呼用语“What’s Up”的谐音。
WhatsApp是针对移动设备和PC的跨平台即时通讯服务，它是通过SMS进行运营商计费短信的实惠替代品，尤其是对于国际或群组消息。使用WhatsApp，用户能够共享文本、图像、视频、语音消息，以及语音和视频通话。
《2022年全球社交媒体使用数据报告》中显示，继Facebook和YouTube之后WhatsApp是全球用户量总数第三大的社交网络。
- 定位：专注即时沟通软件
全球越来越多人使用WhatsApp等聊天软件，在通讯类软件布局消费者服务的重要性日渐显著。
根据 App Annie 的《2022 年移动状况报告》，2021年移动设备使用市场中，每10分钟就有7分钟用在社交应用以及图片和视频应用上。WhatsApp与Facebook.Instagram等社交网络媒体不同，它更专注于即时通讯。
绝大部分社交媒体专注于构建一站式多功能平台，但容易分散用户注意力，而且，引流加好友进私域池的路径也比较长。但WhatsApp不同，其重心一直放在信息交流之上，在保证聊天功能简洁易用的基础上，才考虑其他功能。专注于一件事将其做精这就使得大部分手机用户会首选WhatsApp作为聊天软件。
WhatsApp生态下，消息列表简单，引流进私域池的路径更短，更友好。
- 用户规模：20亿的用户规模，即时通讯领域的神
据CNBC报道，Facebook旗下社交通讯应用WhatsApp称，其用户数量已经超过20亿。2022年11月15日，联合国宣布，世界人口达到80亿，而WhatsApp的用户体量已经占据全球人口的近四分之一，可见其拥有非常庞大的用户池子。外贸人在这个偌大的池子里捞鱼，只要找准目标客户，不愁没有客户。
- 活跃率：逐年递增，随时灵活沟通
越活跃的社群意味着产出越多。WhatsApp统计数据显示，每日通过WhatsApp发送的消息在2011年10月达到了每天10亿条消息；2017年7月达到每天550亿条消息；2018年5月，更是达到了每天650亿条消息。这些消息包括文本、图片、视频、链接联系人等，对不同格式的广泛支持一直是WhatsApp自诞生以来稳步增长的原因之一。
（二）、对外贸人有什么帮助——私域运营
用WhatsApp似乎已经成为一种趋势，但对于外贸人而言，它有何帮助呢？
- 免费（部分版本）
通过部分WhatApp版本发送消息是免费的，可以通过WhatsApp跟客户打电话，发视频，发语音。
你可以和客户进行实时1对1的沟通，或创建群组组织会议，把你的产品推广内容发给客户，或是发送折扣提醒，以及更多个性化的客户服务。不需要好友验证通过，一个电话号码就能取得联系。
成本是所有外贸人做营销要考虑的因素，可免费使用的WhatsApp为外贸小白提供了巨大的探索空间。
- 获客
提到WhatsApp，就不得不说它的群组功能WhatsApp群组与Facebook群组类似，聚集了大量有相同爱好的人群，通过谷歌搜索Facebook帖子搜索关键词可以找到非常多的潜在客户。
WhatsApp的群组功能也让营销裂变成了可能。群组相当于一个个的群，在WhatsApp上只需搜索出群组名称就能直接加入，不需要验证（但需要群管理员设置群组开放加入的权限）。这样外贸人可以通过关键词就能找到行业相关的群组，在群组中可以直接和潜在客户发起对话。
- 触达
卖家还可以利用WhatsApp广播列表，一次向最多256个联系人发送
消息，触达效率非常高。如果用商业版本，群发上限更高。
做过电子邮件营销（EDM）的外贸人不难发现，邮件的打开率是相对低的。得益于WhatsApp较强的开放性，我们不需要添加对方，不需要好友验证通过，一个电话号码就可以直接给用户发送信息，取得联系。因此，WhatsApp发送抵达率、打开率自然也高于一般的邮件营销。
如此高的打开率，足以让WhatsApp成为吸引外贸人的营销新渠道了。
- 运营
WhatsApp还可以发动态，相当于微信发朋友圈的状态。但WhatsApp的动态是有时效性的，24小时之后会自动消失。一人一天可以任意时段发送多条动态，动态的形式也是不拘的。
在WhatsApp动态中，不仅可以上传相片、也可以上传链接预览。卖
家可以发布视频文字、图片等来更新产品信息，以增加销量。
外贸人想要爆单，基于WhatsApp打造私域流量，已逐渐成为主流模式。用即时通讯工具引流构建私域流量，这套模式在国内已经被验证是成功的，尽管软件不同，有部分差异，但是人类购买产品的逻辑是一样的
WhatsApp的核心价值在于私域，在于沟通，如何把握这个垂直平台的优势，就看谁能运用好它的功能。
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